Forretningsbetingelser for softness.dk 

Betaling:

Online baseret betalingssystem med kontant betaling ved bestilling af varer. Dette kan ske på flg. måde:

1.       Visa/ Dankort (via en sikker forbindelse godkendt af PBS)

2.       Kontant betaling på firmaadressen Lokesvej 5, 8464 Galten

Betaling anses for foretaget, når beløbet er os i hænde eller registreret på vor bankkonto.

Når dette er sket effektueres ordren omgående (hverdage kl. 9-16). Det er ikke muligt at betale via giro, bank indbetaling eller efterkrav.

I tilfælde af, at den bestilte vare er i restordre hos leverandøren, annulleres dankortbetaling straks og bankoverførslen tilbageføres.

Softness tager forbehold overfor pris- og afgiftsændringer, udsolgte varer samt trykfejl.

Softness - Lokesvej 5 - 8464 Galten - CVR 31358205

 

Forsendelse:

Alle ordrer ekspederes i løbet af 2-3 arbejdsdage fra registrering af betaling. Forsendelsestid vil i de fleste tilfælde være en dag med Post Danmark.

Fragt og ekspeditionsgebyr er fastsat til kr. 60,00

 

Fortrydelsesret:

Ved fjernsalg såsom internethandel har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret, der løber fra overdragelsestidspunktet af varen. For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Postdanmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen, og Softness tilbagebetaler varens pris, dog ikke forsendelsesomkostningerne.

Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis dette ikke er tilfældet, ansættes varens tilbagekøbsværdi skønsmæssigt af Softness ud fra en mulig salgsværdi.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten

 

Returnering af varer til softness.dk:

De kan nægte at modtage varen fra postvæsnet, og straks gøre postvæsnet opmærksom på at pakken skal returneres til Softness.

De kan modtage varen fra postvæsnet og efterfølgende returnere varen inden for de 14 dages fortrydelsesret til Softness. I den forbindelse bedes kopi af fakturaen vedlagt som dokumentation for at varen/ varerne er købt hos Softness, og mærk venligst pakken ”Fortrydelsesret”. Oplys venligst konto nummer ved fortrydelse og beløbet vil blive overført til købers bankkonto.

Retur adresse er følgende:

Softness
Lokesvej 5
8464 Galten

Bemærk venligst at returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning! Softness anbefaler, at varer returneres via Post Danmark, og sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Softness. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Softness nægter at modtage varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto.

Alle varer der returneres til Softness skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at Deres rettigheder bortfalder.

Ved tvivls spørgsmål kontakt venligst Softness på tlf. 2616 2637 eller mail softness@softness.dk

 

Reklamationsret:
Købeloven giver forbrugeren to års reklamationsret. Det er som udgangspunkt kunden, der skal bevise, at varen er mangelfuld, og at manglen, eller årsagen til manglen, var til stede på købstidspunktet.

I det første halve år af reklamationsretten gælder dog den regel, at fejl, der viser sig inden for de første 6 måneder formodes at have været til stede på købstidspunktet, og sælger derfor skal bevise at køber har behandlet varen forkert.

Reklamationsretten løber fra leveringstidspunktet.

Bemærk, at returnering af varer i forbindelses med reklamation er for købers regning.